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Seguir el envio

Seguir tu pedido es muy fácil: todo pasa desde el mail que te mandamos cuando sale de nuestro depósito.

1

Buscá nuestro mail

Cuando despachamos tu pedido te llega un mail con el asunto "¡Tu orden … ha sido enviada!". Si no lo ves, revisá Spam o Promociones. También te avisamos via whatsapp

2

Tocá "Seguí tu envío"

Es el botón grande que está arriba de todo en el mail. No hace falta copiar ni pegar ningún código.

Sino, hacé click en el link que te mandamos por whatsapp.

3

Mirá dónde está

Se abre la página de seguimiento con cada movimiento de tu paquete, desde que sale hasta que llega a tu casa.

Preguntas frecuentes

Toqué el botón y no aparece ningún movimiento

Es normal en las primeras horas: el seguimiento se actualiza cuando el correo escanea el paquete por primera vez. Probá de nuevo al día siguiente.

No encuentro el mail de envío

Buscá "Las Lupes" o tu número de pedido en tu casilla, incluyendo Spam y Promociones. Si tenés dudas, podés escribirnos al whatsapp y te ayudamos a encontrarlo.

Elegí retirar en un punto de retiro

Te avisamos por mail cuando tu pedido sale hacia el punto de retiro, con la dirección y el botón de seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar?

La mayoría de los pedidos llega en pocos días hábiles desde el despacho. En temporada alta los correos pueden demorarse un poco más. Desde Las Lupes no nos hacemos responsabes de demoras ocasionadas por el correo.

¿Algo no cierra?

Escribinos por whatsapp con tu número de pedido y lo revisamos juntas.